サーバー復旧のお知らせ
毎度弊社通販サイトをご利用頂きありがとうございます。
この度お知らせ致しますのは、下記期間において”メールの送受信が出来ない”状況が
発生しており、その復旧がただいま終わりましたのでご連絡申し上げます。
■緊急メンテナンスよる影響
(1)メンテナンス期間中のメールについて
2017年6月13日(火) 17:30 ～ 6月16日(金)14:30
■概要
「当ショップにてお問い合わせを受けているメールアドレスにおきまして、当ネットショップのシステム提供元である、「MakeShop」のメールサーバーにいおいて障害が発生し、それに伴うメンテナンスの影響により、以下の期間にメールが受信できない状態となっていました。
上記期間に弊社宛へのお問合せ、弊社からお送りした在庫切れのご返答などを
メールでお送り頂いた場合、こちらで正常に受信が出来ていない可能性がございます。
そのため弊社からの回答が２～３日しても届かない場合は大変お手数ではございますが
再度メールをお送り頂くか、お電話でご連絡頂ければご対応させて頂きますので
宜しくお願い申し上げます。
▼障害とメンテナンスの内容
メールサーバーにおいて高負荷時におけるソフトウェアのバグが確認できたため、新たにメールサーバーを構築する対応を行いました。
なお、本障害はシステムの不具合であり、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。
また、障害による情報の流出は発生しておりません。
この度はご利用中の皆様にご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。